Preguntas frecuentes

Eliges tu plan (Gym, CrossFit, Nutrición o Movilidad), respondes un cuestionario de 2 minutos sobre tu nivel, objetivo, material y lesiones, pagas, y el plan se genera automáticamente con tus respuestas. Te llega por email en PDF, listo para el móvil.

En cuestión de minutos tras completar el pago. Si no lo ves, revisa spam y promociones — y si sigue sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido y te lo reenviamos.

Sí, y sale a cuenta: al combinar 2 o más planes, el 20% de descuento se aplica automáticamente al pagar. Entrenamiento + nutrición es la combinación estrella.

Los planes se generan con tus respuestas del momento. Si tu situación cambia de forma importante, escríbenos: valoramos regenerarte el plan con los nuevos datos sin coste. Preferimos un cliente que entrena bien a uno frustrado.

De principiante absoluto a avanzado: el cuestionario pregunta tu experiencia y el plan ajusta volumen, ejercicios y progresión. Si nunca has pisado un gimnasio, empieza por donde debes empezar.

Entrega en 48/72 horas (2-3 días laborables) en España peninsular. Preparamos cada pedido con producto fresco directo de fábrica. Los pedidos hechos antes de las 22:00 entran en el siguiente ciclo de envío. Más detalle en Envíos y devoluciones.

Sí — Órbita Fit es distribuidor autorizado de HSN. Todo producto llega precintado de fábrica, con su etiquetado completo en español y lote verificable. Ante cualquier duda, compáranos el lote con la web del fabricante.

El precio del pack ya incluye el regalo (bidón, pastillero, geles o shaker según el pack): pagas los productos principales con descuento y el regalo va dentro de la caja, sin trucos.

Si el pedido aún no ha salido, sí: escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y el sabor nuevo. Una vez enviado ya no podemos cambiarlo.

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir. Por higiene y seguridad alimentaria, los complementos y alimentos solo se aceptan sin abrir y con el precinto intacto. Los planes en PDF no admiten devolución una vez generados. Detalle completo en Envíos y devoluciones.

Tarjeta, PayPal y pago rápido con Google Pay o Apple Pay, según el dispositivo. El pago va cifrado y lo procesa la pasarela de pago, no nosotros: nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Sí. Pídela respondiendo al email de confirmación de tu pedido con tus datos fiscales y te la enviamos.

El envío estándar es gratis a partir de 49,99 € de pedido en España. Por debajo de ese importe cuesta 4,99 €.

No: al meter 2 o más planes en el carrito, el descuento se aplica solo al pagar. Sin códigos, sin letra pequeña.

Referencia rápida — la pauta completa y las advertencias están en la ficha de cada producto.

Proteína y creatina — el resto puede esperar. Por eso existe el Pack de iniciación, con el shaker de acero de regalo. Y si quieres saber el porqué, léete la guía de creatina.

No. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable. Son eso: complementos. La base te la da tu plan de nutrición.

Consulta siempre con tu médico o farmacéutico antes. Cada ficha de producto lista sus advertencias (por ejemplo, la vitamina K2 y los anticoagulantes) — léelas antes de comprar.